FAQ

Questions fréquentes

Sélectionnez votre pièce préférée, choisissez le matériau et personnalisez-la ! Vous pouvez sélectionner le nombre de pendentifs, ajouter le nom de votre animal et télécharger une photo nette. Ajoutez ensuite le produit à votre panier. Si vous souhaitez commander plusieurs articles, répétez le processus avant de passer à la caisse.

L'offre « un acheté, un offert » s'applique automatiquement au checkout lorsque vous ajoutez deux articles ou plus à votre panier. L'article le moins cher sera alors offert gratuitement.

Tout à fait. Vous pouvez mélanger les styles, les couleurs et les matières. L'offre reste valable tant que vous avez au moins deux articles dans votre panier.

Notre équipe a besoin de 3 à 7 jours pour réaliser la gravure parfaite, afin que votre pièce unique vous corresponde parfaitement. Une fois terminée, elle vous sera envoyée par courrier prioritaire, ce qui prendra 2 à 5 jours ! Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 6 à 10 jours, selon votre localisation ! N'oubliez pas : dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. 💌

Nos pièces sont fabriquées à partir d'acier inoxydable 316L de qualité médicale ou d'un placage en or pur 18 carats/or rose.

Bien que nos bijoux soient résistants à l'eau, nous vous recommandons de les retirer avant de prendre une douche, de vous baigner ou d'utiliser des lotions et des produits chimiques. Cela permet de préserver leur finition au fil du temps.